Handelsvilkår

Om SELSKAPET

Selskapet Nordic Supply Co. ApS (46226038) har base i Øst-Jylland. Selskapets postadresse er Hougårdsvej 42, 1. tv, 8220 Brabrand.

Ønsker du å komme i kontakt med oss, kan du sende en e-post til webshop@plasketid.dk med din henvendelse og kontaktinformasjon, så svarer vi deg så snart som mulig.

Bestilling

Når du har gjennomført bestillingen din, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, faktura- og leveringsadresse.

Hvis noe er feil i ordrebekreftelsen, må du kontakte oss umiddelbart på webshop@plasketid.dk.

Kansellering av ordre

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, må dette gjøres samme dag som kjøpet ble gjennomført og før kundeservice stenger. Vi kan ikke kansellere en ordre som allerede er behandlet eller sendt.

Vi forbeholder oss retten til å avvise en bestilling dersom varen er utsolgt hos leverandøren eller av andre forretningsmessige årsaker. Du vil da bli informert så raskt som mulig, og beløpet vil ikke bli belastet eller vil bli refundert.

Levering

Vår normale leveringstid er 8–12 virkedager. OBS! Bestillinger lagt i helgen sendes tidligst mandag etter.

På grunn av høy belastning hos fraktleverandører kan det oppstå forsinkelser. Dette er utenfor vår kontroll, og vi ber om forståelse.

Hvis det oppstår forsinkelser uten at vi har informert deg, kontakt oss på webshop@plasketid.dk.

Illustrative bilder og AI-generert innhold

Vi bruker noen ganger AI-genererte eller digitalt fremstilte bilder til illustrative formål. Bildene er ment å gi et mest mulig korrekt inntrykk av produktet, men mindre avvik kan forekomme.

Levering i flere pakker

Ved bestilling av flere produkter kan leveringen bli delt opp i flere pakker som sendes separat. Dette kan skyldes lagerstatus eller logistikk.

Skatter, toll og import

LiaBella AB™ selger produkter med moms inkludert i prisen i henhold til EU-reglene (IOSS).

Varene sendes fra leverandør utenfor EU, men importmoms håndteres via IOSS. Du skal derfor normalt ikke betale ekstra avgifter ved levering.

Ved kjøp bekrefter du at:

  • Prisen inkluderer moms (IOSS)
  • Importmoms håndteres av leverandør
  • Du normalt ikke blir belastet ekstra gebyrer

Hvis transportør krever gebyr ved feil, kontakt kundeservice.

Priser

Vi forbeholder oss retten til å endre priser ved endrede kostnader, valutakurser eller trykkfeil.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

Ved bruk av angreretten:

  • Kontakt oss på webshop@plasketid.dk med navn, adresse, e-post, ordrenummer og hvilke varer det gjelder
  • Returner varen innen 14 dager
  • Du betaler returfrakt og er ansvarlig for varens stand

Vi kan trekke fra verdireduksjon ved brukt/skadet vare.

Angreretten gjelder ikke for:

  • Forseglede hygieneprodukter åpnet av deg
  • Forseglede lyd-/bildeprodukter åpnet
  • Spesialtilpassede produkter
  • Fullførte tjenester
  • Raskt forringelige varer (f.eks. mat)
  • Løssalg av aviser/tidsskrifter

Reklamasjon og klager

Vi kontrollerer alle varer før sending. Hvis produktet er defekt eller feil, retter vi dette kostnadsfritt.

Kontakt oss før retur.

Reklamasjon sendes til webshop@plasketid.dk med:

  • Navn
  • Adresse
  • E-post
  • Ordrenummer
  • Beskrivelse av feil

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt eller refunderer produktet.

Vi kan avvise reklamasjoner som ikke omfattes av loven.

Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader.

Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil utenfor vår kontroll (force majeure), som streik, krig, naturkatastrofer osv.

Produktinformasjon

Vi tar forbehold om trykkfeil og utsolgte varer. Produktbilder kan avvike noe fra faktisk produkt.

Cookies

Vi bruker cookies i henhold til lovgivning. Cookies brukes til å forbedre brukeropplevelsen. Du kan deaktivere cookies i nettleseren.

Personopplysninger

Ved kjøp godtar du vår behandling av personopplysninger. Vi samler kun nødvendig informasjon og deler ikke data uten lovlig grunnlag.

Vi lagrer:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefon
  • E-post
  • IP-adresse
  • Kjøpshistorikk

Data lagres så lenge det er nødvendig for avtale eller lovkrav.

Betaling

Vi deler nødvendige opplysninger med betalingsleverandør (f.eks. Klarna).

Frakt

Vi deler nødvendige opplysninger med fraktselskap (PostNord).

Nyhetsbrev

Ved samtykke lagres navn og e-post hos Klaviyo for utsendelse.

Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn
  • Retting
  • Sletting

Datasikkerhet

Vi bruker SSL/TLS og sikre systemer for å beskytte dine data.

Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere vilkårene når som helst. Nye vilkår gjelder ved videre bruk.

30 dagers fornøydhetsgaranti

Du kan returnere varen innen 30 dager hvis du ikke er fornøyd.

Krav:

  • Uåpnet originalemballasje
  • Ikke brukt
  • Innen 30 dager

Kontakt oss på webshop@plasketid.dk for retur.

Tvist og lovvalg

EU-borgere kan klage via: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Tvister behandles etter dansj lov.